“Voglio automatizzare i processi della mia azienda, ma non so quale strumento scegliere.”
Se stai cercando di connettere ActiveCampaign con Pipedrive, automatizzare l’invio di dati tra diversi software, o creare workflow complessi per la tua attività, ti sarai sicuramente imbattuto in questi tre nomi: Make, Zapier e n8n.
Ma quale scegliere? In questo articolo confronto questi strumenti in modo pratico, mostrandoti costi reali, casi d’uso concreti e quale si adatta meglio alle esigenze della tua ditta.
Zapier: il pioniere dell’automazione semplice
Zapier è stato il primo a rendere l’automazione accessibile anche a chi non sa programmare. Il suo approccio è lineare: “quando succede A, fai B”.
Punti di forza di Zapier:
- Semplicità estrema: Configurare un’automazione richiede pochi minuti
- Libreria vastissima: Oltre 7.000 app integrate
- Affidabilità comprovata: Funziona stabilmente da anni
- Supporto eccellente: Documentazione chiara e assistenza reattiva
Limiti di Zapier:
- Costi crescenti rapidamente: Ogni passaggio consuma un “task”
- Logica limitata: Difficile creare automazioni complesse con condizioni multiple
- Poca flessibilità: Le opzioni di personalizzazione sono basilari
Costi Zapier (aggiornati 2025):
- Piano gratuito: 100 task/mese
- Piano Starter: $19.99/mese (750 task)
- Piano Professional: $49/mese (2.000 task)
- Piano Team: $103.50/mese (10.000 task)
Quando scegliere Zapier: Se hai bisogno di connessioni semplici tra software popolari e vuoi risultati immediati senza complicazioni tecniche.
Make: la potenza dell’automazione visuale
Make (ex Integromat) ha rivoluzionato l’approccio all’automazione con la sua interfaccia visuale a “scenario”. Invece di semplici catene lineari, crei veri e propri diagrammi di flusso.
Punti di forza di Make:
- Flessibilità estrema: Puoi creare automazioni molto complesse
- Costi contenuti: Più economico di Zapier per volumi elevati
- Logica avanzata: Supporta condizioni, loop, gestione errori
- Trasformazione dati: Manipola e modifica i dati in transito
Limiti di Make:
- Curva di apprendimento: Richiede più tempo per padroneggiarlo
- Meno integrazioni: Circa 1.500 app (comunque tante)
- Interfaccia complessa: Può intimidire chi è alle prime armi
Costi Make (aggiornati 2025):
- Piano gratuito: 1.000 operazioni/mese
- Piano Core: $9/mese (10.000 operazioni)
- Piano Pro: $16/mese (10.000 operazioni + funzioni avanzate)
- Piano Teams: $29/mese (10.000 operazioni + collaborazione)
Quando scegliere Make: Se hai processi complessi da automatizzare, vuoi risparmiare sui costi a lungo termine e hai tempo per imparare uno strumento più potente.
n8n: l’alternativa open source
n8n è il “ribelle” del gruppo. Open source, personalizzabile e potente, si rivolge a chi vuole il massimo controllo sui propri dati e processi.
Punti di forza di n8n:
- Open source: Codice libero e community attiva
- Self-hosted: Puoi installarlo sui tuoi server (controllo totale sui dati)
- Altamente personalizzabile: Se sai programmare, puoi fare praticamente tutto
- Costi prevedibili: Versione gratuita molto generosa
Limiti di n8n:
- Competenze tecniche richieste: Non adatto a chi non ha dimestichezza tecnica
- Manutenzione necessaria: Se self-hosted, devi occuparti di aggiornamenti e backup
- Meno integrazioni pre-built: Spesso devi creare connessioni personalizzate
Costi n8n:
- Self-hosted: Gratuito (paghi solo server e manutenzione)
- n8n Cloud Starter: $20/mese (2.500 esecuzioni)
- n8n Cloud Pro: $50/mese (10.000 esecuzioni)
Quando scegliere n8n: Se hai competenze tecniche interne, vuoi il massimo controllo sui dati, o hai esigenze molto specifiche che gli altri strumenti non possono soddisfare.
Confronto pratico: integrare ActiveCampaign e Pipedrive
Vediamo come questi strumenti gestiscono un caso d’uso comune: sincronizzare un nuovo contatto da ActiveCampaign a Pipedrive e creare un deal automaticamente.
Con Zapier:
- Trigger: Nuovo contatto in ActiveCampaign
- Azione 1: Cerca contatto esistente in Pipedrive
- Azione 2: Se non esiste, crea contatto in Pipedrive
- Azione 3: Recupera ID commerciale assegnato (se necessario)
- Azione 4: Crea deal in Pipedrive collegato al contatto Costo: 3-4 task per ogni nuovo contatto
Con Make:
- Trigger: Nuovo contatto in ActiveCampaign
- Modulo: Cerca contatto esistente in Pipedrive
- Router: Se non esiste, crea contatto
- Modulo: Recupera info commerciale assegnato
- Modulo: Crea deal in Pipedrive Costo: 3-4 operazioni per ogni nuovo contatto
La differenza principale non è tanto nel numero di operazioni/task, ma nella flessibilità della logica. Make gestisce meglio le condizioni complesse e la gestione degli errori, mentre Zapier è più semplice ma meno flessibile per workflow articolati.
Con n8n:
Simile a Make in termini di logica, ma con maggiori possibilità di personalizzazione:
- Controllo completo sui dati: Se self-hosted, tutti i dati rimangono sui tuoi server
- Nodi personalizzati: Puoi creare funzioni specifiche se sai programmare
- Costi fissi: Se self-hosted, nessun limite sul numero di operazioni
- Integrazioni custom: Puoi connetterti a qualsiasi API, anche quelle non supportate
Nota: Molte logiche complesse (assegnazione automatica deal, lookup table, notifiche personalizzate) sono fattibili anche con Make e Zapier. La differenza principale di n8n è nel controllo e personalizzazione, non nelle funzionalità base.
Quale scegliere in base alle tue esigenze
Scegli Zapier se:
- Sei agli inizi con l’automazione
- Hai bisogno di integrazioni semplici e immediate
- Il tuo volume mensile è sotto i 2.000 task
- Preferisci pagare di più per semplicità e affidabilità
Scegli Make se:
- Vuoi automazioni più sofisticate
- Hai processi con logiche complesse (if/then, loop)
- Il tuo volume mensile supera i 2.000 task
- Vuoi un buon rapporto qualità/prezzo
Scegli n8n se:
- Hai competenze tecniche nel team
- La privacy e il controllo dei dati sono prioritari
- Hai esigenze molto specifiche
- Vuoi investire tempo per avere massima flessibilità
Esempi di automazioni per ogni strumento
Automazione semplice (ideale per Zapier):
Scenario: Nuovo modulo contatto dal sito web → Crea contatto in Pipedrive → Invia notifica Slack al commerciale
Perché Zapier è perfetto qui:
- Solo 3 passaggi lineari, nessuna logica complessa
- Connessioni dirette e veloci da configurare
- Costo contenuto: 2 task per ogni nuovo contatto
Automazione media (perfetta per Make):
Scenario: Nuovo lead da Facebook Ads → Controlla se esiste già in Pipedrive → Se nuovo, crea contatto e deal → Assegna al commerciale giusto (lookup table per settore) → Avvia sequenza email in ActiveCampaign → Invia notifica personalizzata su Slack
Perché Make è migliore qui:
- Gestione condizioni (if/then) più elegante
- Router per gestire percorsi diversi (lead nuovo vs esistente)
- Lookup table integrate per assegnazione automatica
- Costo più contenuto: 5-6 operazioni vs 6 task di Zapier
- Gestione errori più robusta
Automazione complessa (ottima per n8n):
Scenario: Sistema di lead scoring avanzato che analizza comportamento multi-canale → Calcola score personalizzato → Aggiorna database proprietario → Sincronizza con Pipedrive e ActiveCampaign → Trigger azioni diverse per 5 segmenti diversi → Integrazione con sistema ERP interno
Perché n8n qui:
- Logiche di calcolo personalizzate (JavaScript custom)
- Connessioni a sistemi proprietari senza API pubbliche
- Gestione di grandi volumi senza costi variabili
- Controllo completo su dati sensibili
Considerazioni sui costi reali
Per una ditta che processa 500 automazioni al mese:
Zapier: $49/mese (piano Professional) Make: $16/mese (piano Pro)
n8n: $20/mese (cloud) o €50/mese (server proprio + manutenzione)
La differenza diventa ancora più marcata con volumi più alti. A 5.000 automazioni mensili:
- Zapier: $103.50/mese
- Make: $29/mese
- n8n: $50/mese
La mia raccomandazione
Dopo aver lavorato con tutti e tre gli strumenti per diversi clienti, ecco la mia raccomandazione:
Inizia con Zapier se non hai mai fatto automazioni. Ti permetterà di vedere subito i benefici e capire di cosa hai bisogno.
Passa a Make quando Zapier diventa troppo costoso o limitante. È il miglior compromesso tra potenza e usabilità per la maggior parte delle aziende.
Considera n8n solo se hai competenze tecniche interne e esigenze molto specifiche, o se la privacy dei dati è critica per il tuo business.
Come CTO in affitto, posso aiutarti a valutare quale strumento si adatta meglio alla tua situazione specifica, configurare le prime automazioni e formare il tuo team per gestirle in autonomia.
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