{"id":2350,"date":"2018-05-21T15:17:49","date_gmt":"2018-05-21T13:17:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.michelerocco.com\/?p=2350"},"modified":"2018-05-21T15:18:35","modified_gmt":"2018-05-21T13:18:35","slug":"aggiornamento-gdpr-e-livechat-inc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/michelerocco.com\/marketing\/aggiornamento-gdpr-e-livechat-inc\/","title":{"rendered":"Aggiornamento GDPR e LiveChat Inc"},"content":{"rendered":"

Se anche tu usi LiveChat Inc come sistema di LiveChat nel tuo sito ti sar\u00e0 utile sapere che oggi 21 Maggio 2018 hanno confermato di aver terminato la procedura per essere a norma con il GDPR.<\/p>\n

Hanno lavorato sul mettersi a norma gi\u00e0 dal Luglio 2017 ponendo la massima attenzione alla sicurezza dei loro sistemi. Hanno migliorato l’anonimizzazioni e la pseudo-anonimizzazione dei dati nel loro tool di analisi, migliorato il controllo dei dati, attivato dei nuovi datacenter e sono certificati Privacy Shield (quindi anche se i server sono negli USA di fatto possono venire utilizzati dai clienti europei).<\/p>\n

Trovi tutti i passaggi e informazioni a questa pagina:\u00a0\/\/www.livechatinc.com\/general-data-protection-regulation\/<\/a><\/p>\n

Cosa devi fare tu ora se usi LiveChat Inc. ?<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. Devi verificare ed essere certo che i tuoi Termini di Servizio e la tua Privacy Policy riportino correttamente ai tuoi utenti come utilizzi LiveChat<\/strong>. Se raccogli dati dei tuoi utenti\/clienti e li processi tramite l’applicazione LiveChat dovresti informarli seguendo le norme del GDPR.
    \nFai attenzione di essere certo che le tue policy e la documentazione siano aggiornate, chiare e semplici da comprendere per i tuoi utenti.<\/li>\n
  2. Se la tua ditta \u00e8 in Europa, o i tuoi utenti sono in Europa, la legge richiede che firmi un DPA – Data Processing Agreement<\/strong> con LiveChat Inc.
    \nPer farlo devi inviare una mail a dpa@livechatinc.com e ti verr\u00e0 reinviato il DPA da controfirmare.<\/li>\n
  3. A riguardo del Data Processing Agreement sono stati aggiornati i Termini e Condizioni e la Privacy Policy di LiveChat Inc. che trovi nel loro sito.<\/li>\n<\/ol>\n

    E nel caso non usassi LiveChat ?<\/strong><\/h3>\n

    Ti consiglio di verificare bene con il tuo fornitore di LiveChat che sia a norma con il GDPR, richiedendo che te lo certifichi o quanto meno che ti indichi una pagina dove dichiarano di essere a norma (salvati la pagina stampandola o creandone un documento PDF da conservare).<\/p>\n

    Fai molta attenzione perch\u00e8 \u00e8 TUA responsabilit\u00e0 essere a norma con il GDPR e scegliere fornitori e partner che a loro volta possano garantire di essere a norma con le nuove leggi europee (a prescindere da dove la loro sede si trovi).<\/p>\n

    Nel caso volessi provare LiveChat magari per valutare la sostituzione del tuo sistema di Chat, o per aggiungerla nel tuo sito se non ne hai una, puoi usare questo link per avere 60 giorni di prova Gratuita<\/strong> al posto di 30 e uno sconto sulla prima mensilit\u00e0.<\/p>\n

    Clicca qui per 60 giorni di prova Gratuita -> \/\/lc.chat\/TIfYB<\/strong><\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Se anche tu usi LiveChat Inc come sistema di LiveChat nel tuo sito ti sar\u00e0 utile sapere che oggi 21 Maggio 2018 hanno confermato di aver terminato la procedura per essere a norma con il GDPR. Hanno lavorato sul mettersi a norma gi\u00e0 dal Luglio 2017 ponendo la massima attenzione alla sicurezza dei loro sistemi. 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